Gestión de datos

En MyFitnessPal, nuestra misión es ayudarle durante su proceso de ejercicio y bienestar, y queremos que tenga el control de los Datos personales que nos proporciona en el transcurso de dicho proceso.

Esta página de Gestión de datos le proporcionará información sobre cómo compartimos los datos y sus derechos para excluirse de ciertas prácticas de intercambio de datos.

Al igual que muchas empresas digitales, la aplicación móvil MyFitnessPal y su sitio web están creados con diferentes tecnologías y proveedores de servicios. Debido a esto, no podemos ofrecer una manera singular de exclusión. Sin embargo, a continuación se indican instrucciones de exclusión paso a paso para todas las opciones disponibles. También puede visitar nuestra Política de privacidad para obtener información adicional relacionada con su privacidad.

Pero primero, cierto contexto sobre las empresas con las que trabajamos

La ley de privacidad del consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) requiere que las empresas informen a sus consumidores de California de cómo comparten sus datos y de si venden sus datos, y que proporcionen a los usuarios métodos para excluirse de (o "cancelar") la venta de sus datos. La venta en este caso no significa proporcionar datos a cambio de dinero: no hacemos esto. La venta implica la transmisión de datos (incluidos datos técnicos de los dispositivos) a otra empresa, que puede utilizar dichos datos para sus propios fines, como, por ejemplo, para fines publicitarios.

Nuestros proveedores de servicios

Podremos recopilar sus Datos personales cuando contrate el servicio MyFitnessPal (sitio web o aplicación) y las comunidades en línea asociadas. Esto incluye cuando hace clic en publicidades, interactúa con nuestras páginas de redes sociales, presenta contenido, deja reseñas o introduce información en campos de comentario, blogs, paneles de mensaje, eventos y otros foros de comunidad asociados a MyFitnessPal.

Empresas que utilizan los datos al menos parcialmente para sus propios fines

Cuando compartimos datos con empresas que utilizan los datos al menos parcialmente para sus propios fines (por ejemplo, para cierta publicidad dirigida), se considera una "venta" de información en virtud de la CCPA. Esto ocurre principalmente con empresas involucradas en publicidad en línea y servicios relacionados.

El qué:

Exclusión de publicidad personalizada y dirigida

Mostramos publicidad en MyFitnessPal. Para que aparezca contenido de publicidad y marketing relevante, parte de la información se transmite a terceros distintos de nuestros proveedores de servicios.

Así es como funciona: Cuando abre la aplicación MyFitnessPal o visita nuestro sitio web, detectamos cierta información sobre usted, su dispositivo y el uso de nuestros servicios. Enviamos una señal a nuestros socios de servicios publicitarios que contiene estos datos. Los proveedores de servicios contratados comparten y relacionan dicha señal con terceros y empresas que desean comunicarse con consumidores y usuarios como usted. Todo esto sucede en el tiempo que se tarda en cargar una página web o abrir la aplicación móvil.

Titular de la cuenta de MyFitnessPal

Si utiliza y tiene una cuenta de MyFitnessPal y desea excluirse de publicidad personalizada, consulte las instrucciones en las secciones "Limitación de cookies y otras tecnologías de seguimiento", "Exclusión de publicidad relevante y útil" y "Cambio de la configuración del dispositivo" a continuación.

Usuarios que no son titulares de cuentas

Si desea excluirse de empresas que utilizan datos para ofrecer publicidad personalizada, consulte las instrucciones en la sección "Limitación de cookies y otras tecnologías de seguimiento" a continuación.

Exclusión de prácticas asociadas a la visita a nuestro sitio web:

Cuando visita nuestros sitios web, incluso si no inicia sesión o crea una cuenta, recopilamos y almacenamos información limitada. Podremos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento (como balizas web) o identificadores (como la dirección IP), como se indica en nuestra Política de privacidad. Los titulares de cuentas y los usuarios que no son titulares de cuentas pueden visitar la sección "Limitación de cookies y otras tecnologías de seguimiento" a continuación para obtener instrucciones sobre cómo excluirse de ciertos seguimientos y limitarlos.

El cómo:

Limitación de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Consentimiento de cookies y exclusión de cookies: Ofrecemos herramientas fáciles de usar en nuestros sitios web que le ayudan a gestionar diferentes tipos de cookies, incluidas las cookies relacionadas con marketing y publicidad. Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, le pediremos su consentimiento para realizar este tipo de seguimiento cuando visite por primera vez el sitio web MyFitnessPal. Si es un usuario que se encuentra en otra ubicación, puede acceder y gestionar sus opciones buscando los enlaces "Preferencias sobre cookies" en nuestros pies de página. Solo tiene que hacer clic en este enlace y seleccionar "Más información". Aquí, puede excluirse de ciertas categorías de seguimiento o limitarlas. También puede excluirse de proveedores específicos seleccionando "Advanced Settings" (Configuración avanzada) y "View Cookies" (Ver cookies). Guarde su selección haciendo clic en "Enviar preferencias". Tenga en cuenta que seguirá viendo contenido de publicidad y marketing que podrá no sea tan relevante para usted.
Control, opciones y exclusión de la publicidad basada en intereses: Si vive en los Estados Unidos, Canadá o la Unión Europea, puede visitar Ad Choices (EE. UU.), Your Ad Choices (Canadá) o Your Online Choices (UE) a fin de buscar un lugar adecuado en el que indicar sus preferencias de exclusión de la publicidad basada en intereses con entidades participantes para cada región. Hay más información disponible en nuestra Política de privacidad.
Borrado de las cookies y la caché del navegador: También puede borrar regularmente las cookies y la caché de su navegador para limitar la manera en que se realiza un seguimiento en el sitio web MyFitnessPal, así como en cualquier otro sitio que visite. Tenga en cuenta que, al borrar las cookies, también se restablecerán sus preferencias de cookies anteriores en nuestro sitio. Consulte las siguientes instrucciones sobre cómo eliminar las cookies de su navegador:

Exclusión de publicidad relevante y útil

Para obtener más información sobre esta función, consulte nuestras preguntas frecuentes. Tenga en cuenta que, si desactiva esta función, no eliminará la publicidad. Limitará los datos que se utilizan para mostrar dichos anuncios.

Para excluirse de la publicidad personalizada y dirigida en la web, visite la página Ajustes. Seleccione "Personalización" y desmarque la opción "Relevant & Useful Advertising" (Publicidad relevante y útil).
Para excluirse de la publicidad personalizada y dirigida en la aplicación móvil, visite el menú "more" (más) (...) y, a continuación, seleccione "Privacy Center" (Centro de privacidad). Elija "Personalización" y desmarque la opción "Relevant & Useful Advertising" (Publicidad relevante y útil).

Cambio de la configuración del dispositivo

Configuración de seguimiento de anuncios limitado en dispositivos móviles: controle cómo se utilizan sus ID de publicidad móvil.

iOS: abra la aplicación Ajustes > toque Privacidad > desplácese y toque Publicidad > active "Limitar seguimiento de anuncios".
Android: acceda a Ajustes > seleccione Google > seleccione Anuncios > active "Inhabilitar Personalización de Anuncios".

Otras formas de gestionar sus datos:

Cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico

Si desea cancelar su suscripción al marketing por correo electrónico, visite el centro de preferencias.

Eliminar su cuenta

Para eliminar su cuenta a través del sitio web MyFitnessPal, inicie sesión en línea en https://www.myfitnesspal.com/account/login. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en "Mi página de inicio" > "Ajustes" > "Borrar cuenta".

Para eliminar su cuenta a través de la aplicación móvil MyFitnessPal:

iOS: vaya a "More" (Más) > "Help" (Ayuda) > "Delete Account" (Borrar cuenta).
Android: vaya a "Menú" > "Ayuda" > "Eliminar cuenta".

Si ya no puede acceder a su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda. Puede encontrar más información en la sección "Contacto" más adelante.

Tenga en cuenta que una vez que elimine su cuenta, no podrá recuperarla. Además, tenga en cuenta que nuestro sistema de correo electrónico saliente puede tardar hasta 72 horas en eliminarla de nuestra rotación de correo electrónico.

Acceder a sus datos

Nuestra función de exportación de archivos le permite exportar la información nutricional de las comidas, el historial de progreso y el historial de ejercicios. Los usuarios Premium pueden utilizar esta función para ver su información en Excel y otros programas de datos, realizar un análisis personalizado de su información, imprimir su información o compartir su información con otra persona, como un entrenador personal.

Se puede acceder a esta función de exportación de archivos a través del sitio web y la aplicación MyFitnessPal. Para descargar una copia de sus datos de estado físico y bienestar:

Sitio web : en la pantalla "Inicio", haga clic en el botón "Informes" en la barra de menú principal. A continuación, haga clic en el botón verde "Exportar" en la pantalla "Tablas e informes". Al hacer clic en este botón, accederá a la pantalla "Exportar", donde podrá confirmar su dirección de correo electrónico y elegir su rango de fechas para la exportación. A continuación, haga clic una vez más en el botón verde "Exportar".
IOS: hay dos formas de acceder a la función de exportación de archivos en la aplicación MyFitnessPal para iOS. En la pantalla "Inicio", puede (1) tocar "Más" en el menú > "Nutrición" > tocar "Exportar" en la esquina superior derecha de la pantalla, o (2) tocar "Progreso" en el menú > tocar "Exportar" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Para ambos métodos, una vez que toque "Exportar", se le dirigirá a la pantalla de exportación de archivos, donde se le pedirá que confirme su dirección de correo electrónico y seleccione un rango de fechas para la exportación. A continuación, toque el botón "Exportar".
Android: hay dos formas de acceder a la función de exportación de archivos en la aplicación MyFitnessPal para Android. En la pantalla "Inicio", (1) toque "Nutrición" en el menú > toque el icono "Exportar" en la esquina superior derecha de la pantalla, o (2) toque "Progreso" en el menú > toque "Exportar" en la esquina superior derecha de la pantalla junto al icono "+". Para ambos métodos, una vez que toque el icono "Exportar", se le dirigirá a la pantalla de exportación de archivos, donde se le pedirá que confirme su dirección de correo electrónico y seleccione un rango de fechas para la exportación. A continuación, toque el botón "Exportar".

Para cada uno de estos métodos, recibirá un correo electrónico de MyFitnessPal con un enlace para descargar sus archivos. Su información se descargará como un conjunto de archivos .CSV dentro de un archivo zip. Recomendamos descargar los archivos en un ordenador en lugar de en un dispositivo móvil. Para obtener más información sobre la exportación de archivos y sobre los archivos .CSV en general, revise las preguntas frecuentes sobre la exportación de datos.

Si ya no puede acceder a su cuenta o desea enviar una solicitud de acceso de sujeto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda. Puede encontrar más información en la sección "Contacto" más adelante.

Verificación de solicitudes

Nos reservamos el derecho a evaluar las solicitudes y modificar nuestro proceso de verificación según cada caso. Nuestros procesos estándar son los siguientes:

Los usuarios deben ponerse en contacto con nosotros directamente desde una dirección de correo electrónico verificada, pasar una respuesta de desafío o confirmar la información asociada a la cuenta.

Tenga en cuenta que MyFitnessPal no aceptará directamente las solicitudes de derechos automatizadas o activadas de empresas externas sin realizar una verificación adicional directamente del usuario, la prueba de que el usuario ha realizado esta solicitud y la prueba de que el usuario es titular de la cuenta.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros tal como se especifica a continuación o como se especifica en nuestra Política de privacidad. Para facilitar o solucionar problemas con su cuenta MyFitnessPal, también puede visitar esta página de Soporte.